苏宁易购网上购物（苏宁易购完美购物体验）

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苏宁易购网上购物

苏宁易购伤心体验

06-20 11:22阅读 21

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@苏宁易购家中热水器坏了，正赶上6.18，合计有活动参加在你大苏宁上买一台，万万没想到，让我彻底看清现在苏宁是多么敷衍，618当天零点买的商品，有以旧换新活动合计家里的坏了就参加吧，拉旧机师傅也挺快当天下午就来了，帮助拆下旧的特意跟师傅说家里着急没有用的天气热，师傅说完事就给我提交成功，到了下午17点我合计看看哪天能送新的，一看旧机没完成，我就在线联系客服，客服说联系师傅一定帮我解决，到了晚上21点我还没有收到信息，再次联系客服，客服联系师傅告诉我十多分钟完事，我合计就等一会，等了一个小时等来了师傅电话，时间是晚上22：30，说下班了，明天早上给我弄，我问苏宁客服你们为什么不核实好在给我信，让我等十多分钟，等了一个小时告诉我下班了，骗我有意思吗？告诉我明天一定催促师傅核销。接下来第二天，19日我合计中午了12点多了怎么也该上班了吧，一看还没完成，我再次联系客服，一样还是各种问询，得到的答案还是联系师傅，还说有专员给我回信解决问题，等到晚上20：00来了电话，问我旧机器取走了吗？我想问问苏宁这就是你们的专员，之前我的所有苏宁在线记录一眼不看吗？问我机器取走了吗？这就是你们解决问题的方式方法吗？20日10：30师傅又来电话了，告诉我完事了，把我的事忘了，我想问苏宁，这就是你们说的催促，提醒，给我回电告诉我补偿50元无敌券，我没有钱我穷，但我不是傻子，让你们忽悠，电脑前1分钟的活给我解决了三天，你们的效率真高，没有一个根据解决问题的人，从来都是我主动联系你们，所谓的专员就是换个人在问一遍，难道不知道去看看我的需求以及前期的事，非常棒的购物体验