张家川：民警倾心打开“矛盾结”警调对接系起“和谐扣”

张家川：民警倾心打开“矛盾结”警调对接系起“和谐扣”

中新网甘肃新闻11月9日电为进一步践行新时代“枫桥经验”，张家川县公安局城关派出所在采取“1+1+4”矛盾纠纷多元化工作机制的基础上，融合推行“警调对接”机制，秉承“服务不缺位”宗旨，聚焦“主防职能”，紧密结合辖区实际，坚持主动创稳，服务前移，把矛盾纠纷排查化解工作作为日常重点工作，不断强化矛盾纠纷源头排查化解，全面夯实基层治理基础，有效消除不稳定因素，促进了社会和谐。

近日，城关派出所辖区的两户姓马的老邻居，因为宅基地问题，各自聚集自己的亲友摩拳擦掌。眼看矛盾一触即发！好在派出所民警在入户时及时发现介入，并联合张家川镇综治办、综治中心，共同将这一起积怨已久的邻里纠纷成功化解，促进了邻里和谐。

据了解，今年5月份，城关派出所西街村驻村民警李佩军在入户过程中发现，村民马某因老父亲遗留院落财产同其四个侄子分割发生矛盾纠纷，当时西街村驻村社区民警主动作为，先后多次进行耐心劝导，讲政策、明法理、摆事实，并组织双方在西街村委会进行调解，后双方被我所的民辅警的耐心打动，最后对院落的位置和处置进行了确认后握手言和，双方矛盾成功化解。

后来，民警在回访中发现两家情绪稳定再未因此出现争执，本以为此事圆满解决，谁承想旧怨刚消时，新摩擦又起。

据悉，在马某和侄子之间因对院落的位置和处置之间矛盾解决后，9月21日，其几个侄子在修房期间，因琐事碰巧又发生了口角，随即矛盾升级，产生了肢体冲突。报警后，民警在现场详细询问了当时的情况，并将受伤人员送往医院进行救治。受伤人员马某一出院后，民警便组织双方进行调解，调解初期，双方吵得面红耳赤，始终无法达成一致。为避免矛盾进一步升级，派出所启动“警调对接”机制将马某甲、马某、马某辉三人邻里基建纠纷移交张川镇综治办共同处理。10月13日，城关派出所在做了大量前期工作后，协调张家川镇综治办、综治中心再次组织双方进行调解，从道德和邻里感情等方面出发，耐心劝导，通过面对面、心交心的交流，全力缓解双方的抗拒情绪，极力消除双方的心理误区。最终，经过派出所民辅警和其他部门的工作人员的不懈努力，三人成功达成协议，握手言和。在近期的回访中谈心中，未发现矛盾复发苗头。

邻里之间总是“剪不断，理还乱”，因此矛盾纠纷的排查化解和矛盾双方的关系修复是一个系统的，复杂的、长期的过程。近年来，城关派出所将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，尤其近期以“警调对接”机制为契机，不断推动矛盾纠纷多元化解工作的创新实践，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

城关派出所所长尚凯祥说，在矛盾纠纷的排查化解过程中，要论好“法理”、说好“情理”、讲好“道理”，要通过“三理”不让群众闹心、不让问题积压，打破“清官难断家务事”的刻板印象，圆满化解群众之间的矛盾，促进社会治安环境的和谐平稳有序。(完)